Как правильно стимулировать продажи скидками и не превратиться в дискаунтера (часть 2)

Как правильно стимулировать продажи скидками и не превратиться в дискаунтера (часть 2)

Как правильно стимулировать продажи скидками и не превратиться в дискаунтера (часть 2)

Здравствуйте, друзья. начало этой обширной темы вы найдете в предыдущей статье (стимулирование продаж). Обязательно прочтите, чтобы картина была полной, а сейчас я продолжу.

Факт № 6: Три четверти потребителей ищут в электронном ящике дисконты и промо-коды.

Эксперты купонного бизнеса приводят еще один довод в пользу использования e-mail маркетинга. Стимулирование любых продаж с помощью скидок — эффективный и проверенный годами метод, который не перестает работать.
75% потребителей специально ищут в своем электронном ящике информацию о скидках. А потому, позаботьтесь, чтобы ваши подписчики открывали и читали ваши письма.

И еще одна важная штука. Есть ниши, в которых покупатели решение принимают от 1 до 3х дней, а есть такие, где от 1 до 3х месяцев. Поэтому важно знать жизненный цикл своего клиента — это процесс взаимодействия клиента с компанией в течении определенного времени. Всего принято выделять пять стадий жизненного цикла: Привлечение, Интерес, Оценка, Покупка, Лояльность. Основной задачей управления жизненным циклом потребителя (CLM) является удовлетворение текущих потребностей клиента на каждом из этапов цикла и стимулирование перехода на следующий этап.

Так вот. Чтобы 75% ваших подписчиков действительно искали информацию о ваших маркетинговых мероприятиях у себя в электронном ящике, необходимо определить жизненный цикл и на этапе «Оценка» мотивировать к покупке или повторной покупке ваших подписчиков купонами и скидками. А в остальное время не стоит пичкать их акциями, лучше давать ценность — пишите обзоры, статьи, советы, делайте, все, чтобы подогреть интерес именно к вам.

Факт № 7: Предложение бесплатной доставки в разы увеличивает вероятность сделки.

Для многих маркетологов давно уже не секрет, что залогом успешной онлайн торговли является бесплатная доставка. Стимулированию продаж это очень способствует. Это предложение увеличивает вероятность сделки в четыре или пять раз в зависимости от ниши, в которой вы работаете. Люди скорее покупают товар за 500 рублей с бесплатной доставкой, чем приобретают что-то за 250 рублей при аналогичной стоимости доставки.

Что делать: 

Найдите надежного партнера, который обеспечивает выгодные условия доставки. В каждом регионе свои интересные курьерские службы, но по России могу порекомендовать: FedEx, #СДЭК. У вторых крупная сеть собственных пунктов выдачи и есть возможность организовать примерку при доставке (для тех, кто занимается продажей вещей, обуви — это очень актуальная тема). Компенсируйте стоимость доставки постоянным покупателям и крупным клиентам.

А кроме того, бесплатная доставка — это один из способов увеличить средний чек покупателя. Предположим, вы продаете #зоотовары, средний чек в вашем магазине 1200 рублей. Вы можете установить порог бесплатной доставки, например 1900 рублей. Тогда больше покупателей будет покупать не на 1200, а как минимум на 1900, чтобы не платить за доставку.

Факт № 8: Пользователи связывают скидки с отсутствием спроса и низким качеством продукта.

Есть мнение, что пользователи считают, что-то с товарами, продающимися со скидкой, что-то не так.

Что делать: 

Обязательно объясняйте потребителям, почему вы предлагаете скидку. Например, обязательно связывайте распродажу с праздничным или вообще любым событием в календаре или у вас в компании. Но это не обязательно, можно придумывать свои интересные поводы для распродаж.

И еще. Предлагайте скидки с условием. Например, предлагайте дисконт на товар A клиентам, которые купили товар B. Делайте скидку пользователям, которые вносят предоплату. Эта тактика уберет недоверие потребителей к дисконтам.

Стимулируйте продажи скидками, но не превращайтесь в дискаунтера.

  • Друзья! И резюмируя блок о том как правильно предоставлять скидки Вашим клиентам, чтобы получать прибыли больше, хочется еще раз сказать о важном:
  • Помните, что всегда можно найти способ предоставить скидку, не уменьшая цену продукта;
  • Предлагайте пользователям больше за ту же стоимость, улучшайте сервис, обеспечьте бесплатную доставку;
  • Не продавайте скидку, фокусируйтесь на свойствах и преимуществах продукта;
  • Предлагайте скидки подписчикам;
  • Объясняйте, почему вы предлагаете купить продукт по выгодной цене.

Продуктивного вам дня и высоких продаж!

ПОСТ БЫЛ ПОЛЕЗЕН? ЖМИТЕ "ПОДЕЛИТЬСЯ"

0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *