Инга Брынская. Магазин детской одежды PICCOLO [Кейс + Отзыв]

Инга Брынская. Магазин детской одежды PICCOLO [Кейс + Отзыв]

Инга Брынская. Магазин детской одежды PICCOLO [Кейс + Отзыв]

Инга Б.:

– Здравствуйте! Меня зовут Инга, я владелица интернет-магазина детской одежды Piccolo. Идея создать интернет-магазин детской одежды появилась после нескольких неудачных попыток найти необходимое в магазинах нашего города – наши с ребенком походы заканчивались не радостью качественного красивого шопинга, а все возрастающим в своей неразрешенности вопросом «так где же купить?» Ограниченный выбор между «розовым и розовым» или отсутствие нужного размера непроизвольно подтверждали мысль что «количество не всегда качество», и потребности в детской одежде не закрываются в полном объеме несмотря на разнообразие детских брендов и магазинов.

До курса я была уверена, что за 5 лет в бизнесе набралась опыта и разбираюсь в процессах. Да, только вопрос насколько глубоко и качественно, и с каким пониманием. Сейчас я четко знаю, какие ошибки НЕЛЬЗЯ совершать, и это понимание не приходит с опытом. Это просто надо знать, и желательно, в самом начале пути. Именно это и дает обучение.

Запуск проекта Piccolo стартовал с ленты в Instagram. Далее – группа Вконтакте и разработка сайта, и спустя 3 месяца запущена работа интернет -магазина с бесплатной доставкой по г. Новосибирску и возможностью отправки заказов в регионы «день в день». Ответ на запрос с сайта интернет-магазина происходит в течение 15-ти минут в рабочее время в будние дни – мы ценим время наших клиентов. Молодые мамы самые занятые люди на свете! (смеется) Кроме всего у нас есть магазин в формате оффлайн, который расположен в БЦ. Сюда можно прийти и примерить понравившиеся модели, есть детская игровая зона и место отдыха для пап – все условия для комфортного шопинга!

Почему Вы решили пройти авторский курс Любови Черемисиной «Интернет-маркетолог: от новичка до профи за 30 дней«?

Инга Б.:

– Идея пройти курс возникла, когда я поняла, что мне не хватает специальных знаний в области маркетинга и продаж через интернет, хотелось знать побольше о том, как увеличить продажи в нашем интернет-магазине и занять хорошую позицию на рынке.

Вообще, вопросы возникали в каждом следующем шаге по степени продвижения и становления проекта, например, как правильно вести коммерческий аккаунт в Instagram, чтобы ярко выделяться на фоне множества других онлайн -магазинов? Моя товарная ниша обладает высокой конкурентной способностью, и в самом начале я искренне верила, что только благодаря ассортименту мы выиграем эту борьбу «без боя» и клиенты встанут к нам в очередь. Позже я поняла насколько ошибочна такая позиция. Сфера интернета для меня – это нечто новое и неизвестное, я практически боялась приближаться к Instagram, не зная с какой стороны это можно сделать безболезненно для обеих сторон! Что такое сайт? Когда вокруг меня все апеллировали к специальной терминологии, я просто не понимала, о чем идет речь. Поняла для себя и то, что не могу грамотно написать ТЗ для программистов, чтобы они, в свою очередь, разработали грамотный, понятный и удобный для пользования сайт. Чтение профессиональной литературы и аудио-лекции -это только часть процесса погружения, небольшая его часть, как верхушка айсберга. А моя потребность освоить и вникнуть во все нюансы торговых онлайн -процессов, необходимых для успешного развития проекта, находилась в высочайшей точке стремления получить необходимые для этого знания.

Что было важно для Вас при выборе курса?

Инга Б.:

– Во -первых, научиться всему я должна была в Новосибирске, выезжать за пределы города возможности, в силу многих причин, не было. Более того, мне был интересен формат онлайн -обучения из любой точки, где я могла удобно устроиться с компьютером, плюс подходящее под мой жизненный ритм расписание занятий. Во -вторых, важен был психофизический комфорт получения новых знаний, так как я абсолютный новичок в интересующих вопросах и уверенность свободно задавать любые вопросы по изучаемой теме, или просто в том случае, если «что-то непонятно» была нужна как воздух. Человек, носитель этих жизненно важных для меня и моего профессионального развития знаний, должен располагать к себе. 

Что удалось внедрить сразу в процессе обучения?

Инга Б.:

– Хочу сделать акцент на том, что в процессе обучения было много практики. Для меня это своевременно, так как я только начала развивать детский проект. Первое, что начала применять – проводить акции в Instagram. Своего рода открытием оказалось, например, то, что у предоставляемой скидки должно быть обоснование, и применение получаемых знаний давало результаты сразу же. Приятно было наблюдать прогрессивный результат после применения нового инструмента в виде высокой активности в своем аккаунте Instagram в сравнении с конкурентами. Еще один важный шаг был в проработке сегментации целевой аудитории. Я ответила самой себе на вопрос: для кого я вообще все это делаю?

Почему это важно? К каждой аудитории свой подход. Такая проработка дала ключевое понимание что надо делать дальше. Также за время прохождения курса был написано ТЗ для разработчиков сайта. На этом этапе развития проекта я уже точно знала, чего хочу, а чего нет. Я запустила группу Вконтакте, где опубликованные товары можно купить с помощью кнопки «Купить» вместо привычных фотоальбомов, которые создают многие интернет -магазины. А еще, была запущена первая рекламная кампания в Вконтакте.

Получается уже запущенны: Instagram, Вконтакте, сайт. Отовсюду уже были заказы?

Инга Б.:

– Пока большая часть заказов пришла из Instagram, так как он был запущен первым и ему было отдано много сил и внимания. Сайту сейчас 3 недели и с него пришло 15 заказов, и это при том, что мы пока не начали его продвижение в поисковых системах. Все посетители сайта – это трафик из наших социальных сетей. За 3 недели посещаемость сайта составила почти 3000 человек, более точную цифру сейчас не могу назвать.

Кому Вы порекомендуете пройти курс?

Инга Б.:

– Я начинала свою бизнес -активность с сети розничных магазинов в Торговых центрах нашего города. Интернет -магазин детской одежды – это мой второй проект, и я считаю успешной случайностью прохождение Курса в период стартапа нового проекта – видение того КАК надо вести бизнес изменилось полностью, как если бы я открыла для себя новый мир. Этот курс, думаю, подойдет молодым предпринимателям и тем, кто хочет получить профильное или дополнительное образование. До курса я была уверена, что за 5 лет в бизнесе набралась опыта и разбираюсь в процессах. Да, только вопрос насколько глубоко и качественно, и с каким пониманием. Сейчас я четко знаю, какие ошибки НЕЛЬЗЯ совершать, и это понимание не приходит с опытом. Это просто надо знать, и желательно, в самом начале пути. Именно это и дает обучение.

Да, я рекомендую пройти Курс тем, кто хочет сделать свой бизнес не только успешным для себя, но и полезным для общества. В том числе для того, чтобы поднимать уровень сервиса на более высокий уровень. Уровень, к которому привыкло европейское общество, когда все делается для комфорта и во благо человека. Иначе зачем тогда вообще все это затевать? Для того, чтобы разбогатеть? Возможно, кому-то интересно только это. Для меня важно многим более, нежели восходящая финансовая кривая! Я могу сказать, что это одна из самых верно направленных инвестиций, которую я совершила. Ежедневно я вижу, как клиенты возвращаются, и я понимаю, что они возвращаются только потому, что изначально все было выстроено правильно. А в основе всех этих правильных выверенных грамотных и своевременных действий лежит знание, полученное на Курсе. И если Любовь создаст новый Курс, то я буду сидеть в первом ряду! В бизнесе, как и во всем в жизни, задать изначально правильное направление и выбрать правильный Курс, залог успеха и реализации задуманного. И я всем этого искренне желаю!

Школы интернет-маркетинга разрослись как грибы, но вот именно о Любови столько положительных отзывов. Мой станет еще одним в череде приятных слов, которые уже были сказаны в ее адрес. Она точно расскажет о том, как увеличить продажи в интернет-магазине, да и не только расскажет, но и даст рекомендации по внедрению.

ПОСТ БЫЛ ПОЛЕЗЕН? ЖМИТЕ "ПОДЕЛИТЬСЯ"

0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *